Tietosuojaseloste
Päivitetty: 20.6.2025
Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten ITVIO käsittelee henkilötietoja, joita keräämme verkkosivustollamme itvio.com, asiakassuhteiden aikana sekä palveluiden käytön yhteydessä. Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).
Rekisterinpitäjä
ITVIO
Sähköposti: Help@itvio.com
Kotipaikka: Suomi
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme tarjota asiakkaillemme turvallisia, toimivia ja henkilökohtaisesti kohdennettuja digipalveluita. Henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen, sopimuksen täyttämiseen, lakisääteiseen velvoitteeseen tai oikeutettuun etuun.
Henkilötietoja käytetään muun muassa seuraaviin tarkoituksiin:
🟦 Asiakaspalvelu ja yhteydenpito
– Vastataksemme yhteydenottoihin, kysymyksiin ja tarjouspyyntöihin
– Asiakassuhteen ylläpitoon ja kehittämiseen
– Palveluiden toimittamiseen ja toteutukseen
🟦 Sopimusten hoitaminen
– Laskutukseen, tilausvahvistuksiin ja toimitusten hallintaan
– Palvelusopimusten ja käyttöehtojen noudattamiseen
– Käyttäjätilien tai palvelutunnusten hallintaan
🟦 Markkinointi ja viestintä
– Uutiskirjeiden ja kampanjatiedotteiden lähettäminen (vain suostumuksella)
– Asiakasviestintä ajankohtaisista muutoksista tai uusista palveluista
– Tapahtumien, kyselyiden tai palveluiden arviointien toteuttaminen
🟦 Verkkosivuston analytiikka ja kehitys
– Sivuston käytön seuraaminen ja kehittäminen
– Palvelun turvallisuuden ja suorituskyvyn parantaminen
– Evästeiden ja muiden tunnistetietojen hyödyntäminen palvelun personointiin
🟦 Lainsäädännön edellyttämät velvoitteet
– Kirjanpitovelvoitteiden täyttäminen
– Viranomaispyyntöihin vastaaminen, jos laissa säädetty
Huomio: Emme koskaan käsittele henkilötietoja ilman perustetta, emmekä myy niitä kolmansille osapuolille.
Käsiteltävät tiedot
Rekisterissä käsitellään sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia asiakassuhteen, palvelun tai yhteydenpidon hoitamiseksi. Kerättävät tiedot vaihtelevat riippuen siitä, miten käyttäjä on ollut meihin yhteydessä ja mitä palveluita hän käyttää.
🟦 Yhteydenotto- ja asiakastiedot:
- Etu- ja sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Yrityksen nimi ja Y-tunnus (jos kyseessä on yritysasiakas)
- Osoitetiedot (tarvittaessa)
- Palveluun tai viestiin liittyvä sisältö (esim. tarjouspyyntö tai kysymys)
🟦 Sopimus- ja laskutustiedot:
- Ostetut palvelut ja tilaukset
- Laskutusosoitteet ja maksutiedot
- Sopimusnumero ja toimitushistoria
- Asiakkuuden alkamisaika ja mahdollinen päättymisaika
🟦 Verkkosivuston tekniset tiedot:
- IP-osoite ja laitteen tunnistetiedot
- Selaintyyppi ja käyttöjärjestelmä
- Evästeiden ja muiden tunnisteiden avulla kerätyt tiedot (esim. sivunäytöt, tapahtumat, lomakekäytös)
- Lokitiedot ja palvelun käyttöön liittyvä tapahtumahistoria
🟦 Markkinointi- ja suostumustiedot:
Mahdolliset kampanjaosallistumiset tai palautteet
Uutiskirjetilaukset ja viestintäasetukset
Suostumus suoramarkkinointiin tai sen kielto
Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeellista käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Markkinointitiedot poistetaan pyynnöstä.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman käyttäjän suostumusta, ellei laki tai viranomaismääräys sitä edellytä. Käytämme alihankkijoita (esim. verkkopalvelun ylläpito), mutta takaamme, että tietoja käsitellään turvallisesti ja sopimuksen mukaisesti.
Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle
Tietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Jos näin tehdään (esim. pilvipalvelut), varmistamme tietoturvan ja GDPR:n mukaisen suojauksen.
Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus:
- Tarkistaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu
- Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
- Rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä
- Peruuttaa suostumus milloin tahansa (esim. markkinointiin)
- Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- Tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutettu)
Evästeet ja seuranta
Sivustomme käyttää evästeitä (cookies), jotka parantavat käyttökokemusta ja mahdollistavat esimerkiksi analytiikan. Voit hyväksyä tai estää evästeet selaimesi asetuksista. Käytämme mm. Google Analytics -seurantaa sivuston kehittämiseksi.
Yhteydenotot
Tietosuojakysymyksiin, rekisteröidyn oikeuksiin ja tietojen käsittelyyn liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä:
📧 Help@itvio.com